Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang gen2 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda memahami dengan jelas hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses DikemaskiniBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa gen2

gen2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan gen2 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan akses sedemikian. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima terma penuh yang terpakai di rantau anda. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang ditegah oleh undang-undang tempatan. Setiap transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan tertakluk kepada dasar pematuhan kami. gen2 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan perubahan akan dikomunikasikan secara langsung kepada pemegang akaun melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas pemberitahuan dianggap sebagai
2
penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan gen2 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara gen2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dalam akaun anda.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman akaun. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan untuk memastikan akses tidak sah segera dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan mengikut prosedur pematuhan kami.

Pemohon Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan rekod tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Pegawai Pematuhan

Pertanyaan tentang pematuhan undang-undang dan privasi boleh ditujukan kepada pegawai pematuhan kami melalui e-mel. Respons akan diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan rasmi.

Perkhidmatan gen2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi peraturan kewangan serta digital yang berkuat kuasa di Malaysia. Terma kami dikemaskini apabila terdapat perubahan perundangan.

Data anda disimpan dalam persekitaran enkripsi SSL dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda. Kami menggunakan kawalan akses dalaman untuk memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh melihat rekod akaun anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan boleh dilihat dalam sejarah akaun anda. Rekod ini disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Rekod transaksi dan maklumat identiti disimpan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang Malaysia walaupun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi untuk membantah sebarang keputusan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam dua hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang gen2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara gen2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pemohon Semakan Data

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan gen2 di Malaysia?

02 Bagaimana gen2 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data akaun saya?

04 Adakah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dicatat dalam rekod akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah gen2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan