Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Akaun anda

Apabila anda membuka akaun dengan gen2, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami, pemindahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses ke…

Akaun dan AksesPembayaran dan PengeluaranKelakuan PenggunaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Platform dan Bidang Kuasa

gen2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat dan Ketentuan gen2 berkuat kuasa setelah anda membuat akaun dan mengesahkan identiti anda. Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada permainan dalam talian. Setiap akaun adalah milik anda, dan anda bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan dan perincian log

1
masuk anda. Kami tidak akan bertanya untuk butiran ini melalui e-mel atau mesej. Deposit anda diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan dimasukkan segera ke dalam baki akaun anda. Pengeluaran memerlukan pengesahan dan boleh didapati dalam masa 24 jam selepas
2
diluluskan. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan akaun untuk tujuan tertib atau melanggar peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang Syarat dan Ketentuan kami atau memerlukan penjelasan tentang hak dan kewajipan anda, tim sokongan kami sedia membantu.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan utama gen2. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat log masuk, pembayaran dan peribadi anda.

Enkripsi Pemindahan

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dari hujung ke hujung supaya maklumat pembayaran anda tetap selamat.

Verifikasi Akaun

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran menggunakan maklumat yang anda berikan, dan maklumat ini disimpan dengan perlindungan data penuh.

Pengeluaran Disahkan

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan dan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk rekod transaksi dan perincian akaun, pada bila-bila masa.

Perubahan atau Pemadaman

Hubungi sokongan kami untuk mengubah butiran peribadi, membatalkan akaun atau meminta pemadaman data yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Simpanan Data Jangka Panjang

Kami menyimpan rekod akaun anda dan transaksi untuk kepatuhan undang-undang; berhenti bermain tidak menghapuskan sejarah anda secara automatik.

Soalan Umum tentang Syarat dan Ketentuan

Berikut ialah soalan yang sering ditanyakan oleh pengguna tentang Syarat dan Ketentuan gen2, dasar akaun, pembayaran dan hak pengguna anda.

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk menggunakan platform kami mengikut undang-undang tempatan, melindungi kata laluan anda, dan tidak menggunakan akaun untuk aktiviti tertib atau penipuan. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja, dan anda tidak boleh berkongsi akses dengannya.

Kami mengenkripsi semua maklumat log masuk dan tidak pernah memintanya melalui e-mel atau mesej. Kami menyimpannya di pelayan yang dilindungi dan tidak berkongsi dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, ubah kata laluan anda serta-merta dan hubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh mengubah kebanyakan butiran akaun melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan penting seperti nama atau alamat, hubungi sokongan kami dengan pengesahan pengenalan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Jika anda membatalkan akaun, data peribadi anda disimpan sepanjang tempoh penggal untuk kepatuhan undang-undang tempatan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman data mengikut undang-undang tempatan dengan menghubungi sokongan kami.

Deposit boleh didapati melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Deposit masuk serta-merta; pengeluaran memerlukan pengesahan dan diproses dalam masa 24 jam. Setiap pengeluaran dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda sahaja.

Kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau operasi platform kami. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi akaun; penggunaan berterusan bermakna anda menerima persyaratan baru.

Jika anda mengenal pasti kesalahan deposit, pengeluaran atau transaksi, hubungi sokungan kami serta-merta dengan butiran. Kami akan menyiasat dan membaiki kesalahan kami dalam masa yang munasabah atau memberi anda penjelasan.

Syarat dan Ketentuan Akaun anda

Jalan Hubungan untuk Soalan Syarat

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Enkripsi Pemindahan

Verifikasi Akaun

Pengeluaran Disahkan

Hak Akses Data Anda

Perubahan atau Pemadaman

Simpanan Data Jangka Panjang

Soalan Umum tentang Syarat dan Ketentuan

01 Apakah terma utama akaun gen2?

02 Bagaimana anda melindungi kata laluan dan maklumat log masuk saya?

03 Bolehkah saya menukar butiran peribadi saya selepas mendaftar?

04 Bagaimana anda mengendalikan data saya jika saya membatalkan akaun?

05 Apakah peraturan untuk pembayaran dan pengeluaran?

06 Bolehkah gen2 mengubah Syarat dan Ketentuan ini?

07 Apakah tanggung jawab anda jika sesuatu salah pada transaksi saya?

Halaman Berkaitan